在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在对于客户需求客户投诉时，有许多宠物兔子店进行了错误的处置方案。在处置问題的进程中，有许多人总会采用了耽误技术、即缓兵之计，先足够客户需求做出的耍求，第二步并找不及真的付诸行为。列如：允许了客户需求要去请官员往回处置，第二步可是嘴上说说，并找不及行为，总是找借故耽误。真的售货员的真确心理状态该是允许客户需求的就相应要做起，做不及的就千万别允许。

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　　对客源网络投述仅仅要完成表态主动性，如果要学会固定的克服彩票玩法。第一方面就消极情绪上需平复与道歉说说，承若加入店可能会对客源授权委托承担。对于那些消费者的指正完成信心尊重，也能够 用你说说复述一下的状况，给客源1个内容那便你就已经发送到他的状况优势，第二说出让客源也能够 说出防止方法步骤。讨论到固定方面时，也也能够 对网络投述者对其进行固定的赔偿，如置换產品或索取vip卡、折扣券、小买礼物之类。

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