🌃销费者购卖小宠物犬犬狗狗会知道非纯种犬、且有健康的问题、特殊要求店方退货，店方却从敷衍退货退款到驳斥出售实际上，两者三次商谈无果。宝深山区消保委在核查中知道，该小宠物犬犬店尚不必备出售小宠物犬犬的监理资质。

　　据宝山里消保委介绍书，如今6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬𒊎，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张♋先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

🔯　　宝山里消保委在观察中找到，该猫狗店的营运超范围内并不涉及销售额猫狗，之所以私自售狗是没有合乎想关法律涉及规定涉及规定的，顾客者选用猫狗自然的也拿不足一些想关的购货凭据，且在合同协议书中虽然说一式两份是猫狗店回收猫狗，但会签落款是个人的，不必商家店铺的法律规定的代替人，也一经店方单位公章查证，以至于商家店铺否则人有推托负责的“因为”。

𝄹　　宝贫困山区消保委告诉谋福利刷卡客户需求，购卖宠物美容前尽量判断店方有没有拥有售卖自身资质的及及优质的用户评价，购卖后删去重要性刷卡交易凭据，为了展现异议后有据可依。

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